Sistema de Tickets: cómo adjuntar archivos en un ticket

OPCIÓN A. DESDE TICKETS INTEGRADOS EN LA WEB DEL CLIENTE Si gestionas tus tickets con la agencia desde tu propia web, clicaremos en CHOOSE FILES (seleccionar archivos) Esto abrirá el navegador de archivos de tu ordenador. Selecciona el que quieras, o varios a la vez,...

Cómo abro un ticket de soporte?

Para poder abrir un ticket de soporte, primero debe comprobar si esa misma duda o consulta ya ha sido respondida o atendida con anterioridad en las Preguntas Frecuentes.   Estamos haciendo un esfuerzo importante en compilar todas las dudas recurrentes de nuestros...

Qué es un ticket de soporte?

Un ticket de soporte es cualquier duda, consulta o petición que haga a nuestra agencia, gestionada a través de nuestro sistema de soporte.   Cada nueva incidencia se gestiona a través de una nueva petición, denominada TICKET.   Nuestra agencia de marketing...